Bicho Bikes se caracteriza por su servicio de arriendo de bicicletas para hoteles y empresas.

Actualmente son diez los hoteles que cuentan con este servicio. De este total, al día de hoy son dos los hoteles que incluyen en su servicio la alternativa de bicicletas eléctricas.

“Nos cuesta un poco más por el precio que tenemos que cobrar”, reconoce en diálogo con Mobility Portal Latinoamérica Patricio Núñez Gascón, Fundador Bicho Bikes, sobre la incorporación de oferta de e-bikes.

No obstante, con la experiencia obtenida, Núñez reconoce: “Se ocupan más las bicicletas eléctricas que las mountain bikes”.

Luego de una pausa por el cierre de los hoteles durante la pandemia, Bicho Bikes retomó con esta oferta en 2023 y las expectativas para 2024 son amplias.

“Estamos con acuerdos con los hoteles que ofrecen las Cajas de Compensación en los centros turísticos”, admite el fundador que comenta que para este proyecto se comenzará con tres demos.

“Nos interesa llegar a escalar a cadena”, asegura Patricio Núñez Gascón. De hecho, ya existieron conversaciones con la cadena Accor.

El objetivo para este año es tener presencia en entre 20 y 25 hoteles.

“Durante este año pretendemos sumar unas 14 bicicletas eléctricas”, refiere el fundador de Bicho Bikes. Estas unidades están pensadas para hoteles que tienen el servicio de bicicletas tradicionales desde hace más tiempo.

Test en Viña Montes

Estrategia para sumar e-bikes

Bicho Bikes plantea una estrategia de ingreso del servicio que, inicialmente, incluye solo bicicletas tradicionales. Luego de un tiempo de operación se ofrece la alternativa con tecnología eléctrica, en la mayoría de los casos, con dos e-bikes.

Hotel Nodo con E-Bikes

Sobre cómo perciben los clientes esta experiencia con ambas tecnologías, Núñez cuenta: “Quedan encantados porque desde el hotel mismo ven que se ocupan más las eléctricas”.

Además, Bicho Bikes ofrece un seguro de responsabilidad civil para los usuarios.

Desde ya que los modelos de bicicletas que se ofrecen a los hoteles dependen mucho de la ubicación geográfica del mismo, ya que no requieren las mismas características técnicas los vehículos que puedan atravesar por arena, montañas o centros de ciudades.

Pensando en un futuro no muy lejano, no se descarta llevar Bicho Bikes a España.

Bicho reinventado

El proyecto tiene actividad desde el 2015, primero funcionando con el formato de rent a bike en Valparaíso y Viña del Mar que obtuvo buenos resultados con bicicletas plegables por la disposición geográfica de las ciudades pero era una actividad muy estacional.

Patricio Núñez Gascón, Fundador Bicho Bikes

En ese momento se observó el negocio de los hoteles comenzando con el hotel de una amiga de su fundador en la que se ubicaron las bicicletas plegables y algunas mountain bike.

“Pegó inmediatamente porque la gente que está en hoteles tiene un perfil más cómodo y no sale a buscar un rent a bike”, recuerda Núñez.

Más adelante se ofreció un servicio diferencial al hotel en el que incluía el ploteo de las bicicletas y cascos con los colores corporativos y se sumó el soporte técnico.

Sobre esta última propuesta de valor, el fundador de Bicho Bikes reconoce: “Esto es clave, es tener una persona en cada ciudad a cargo de las bicicletas haciendo mantenciones preventivas”.

A su vez, aparecieron hoteleros que habían comprado sus bicicletas, pero no podían mantenerlas en condiciones apropiadas para el uso, así que este también fue un nicho para explotar.

Así nació Bicho Bikes, su nombre formado Bic por bicicletas y Ho de hotel.

En pandemia -como fue de público conocimiento- cerraron los hoteles y la empresa se reinventó vendiendo bicicletas, espacio que encontraron por el contacto que ya se tenía con las marcas.