Carlos Casella Alonso, Gerente de Servicio de SALFA, empresa que hace décadas se dedica a la venta y servicio de vehículos de una gran variedad de marcas en Chile, ofreció el punto de vista del ámbito automotriz respecto a la movilidad eléctrica en un seminario online organizado por World Skills Chile.

“Creemos que en este ámbito de la electromovilidad se abren muy buenos desafíos”, introdujo en su presentación.

El ejecutivo indicó que la creación de nuevas oportunidades está relacionada principalmente al espacio de los tipos de negocio que pueden surgir.

Desde el sector prevén que es posible que exista una disminución en los servicios de post venta dado que las mantenciones o los intervalos de mantención de los vehículos con tecnología eléctrica van a ser un poco más distanciados entre sí comparado con un vehículo a combustión.

En esta línea, afirmó que el modelo de negocio actual va a tener que ir cambiando con el fin de lograr una adecuación a las necesidades de las personas o usuarios y las unidades o flotas que estén circulando en el país.

Carlos Casella Alonso también mencionó que en términos de post venta surgen nuevas propuestas de atención y es de relevante importancia ir previendo cómo se brindarán los servicios con horarios que estiman que sean versátiles y totalmente diferentes a los que trabajan actualmente.

“Vamos requiriendo habilidades por parte del servicio de post venta, vamos a necesitar que nuestros técnicos y personal esté muy familiarizado con la tecnología de la información”, agregó el Gerente quien destacó como vital la formación técnica profesional.

Al respecto aportó: “La infraestructura de los servicios de post venta va a empezar poco a poco a aparecer, uno de los desafíos más importantes será la readecuación, adaptación e implementación de los puestos de atención donde debemos contar con personal técnico de primer nivel”.

Por otra parte destacó: “Tendremos nuevos componentes en el área de repuestos y un elemento que va a cambiar y va a ser un desafío son las baterías”.

En el proceso de transición y transformación que permitirá afrontar estos desafíos, se prevé inversión en box de trabajo 100% eléctrico, escáner específico de acuerdo a los diferentes orígenes de marcas y tipos, puntos de recarga y readecuación de matriz eléctrica de servicios.

En definitiva, el sector advierte cambios en diagnósticos, mantenciones y reparaciones con nuevos procesos, que estiman muchas veces puedan ser remotos pero asociados al incremento del parque automotriz eléctrico.